Docs / Primeiros passos
Instale o Vexaro Desk e ligue-se a um computador
Os dois computadores precisam da aplicação para Windows. A pessoa que ajuda diz-lhe o seu ID Vexaro, introduz-o, ela aceita e passa a ver o ecrã dela.
1. Instale a aplicação
- Abra a página Transferir e escolha o instalador. A versão portátil funciona sem instalação, mas não chega ao ecrã de início de sessão nem aos pedidos do UAC.
- Se a sua empresa o exigir, confirme a soma de verificação SHA-256 do cartão de transferência e depois execute o instalador. É preciso o Windows 10 ou posterior, de 64 bits.
- Abra o Vexaro Desk. Não precisa de conta para ajudar nem para receber ajuda.
Para chegar mais tarde ao ecrã de início de sessão, aos pedidos do UAC e a Ctrl+Alt+Del num computador, instale lá o Vexaro para todos os utilizadores. A aplicação propõe-no com Adicionar para todos.
2. Encontre o seu ID Vexaro
- A página inicial mostra O seu ID: nove dígitos que não mudam neste computador.
- Clique em Copiar ID para o enviar por chat, ou dite-o ao telefone.
3. Ligue-se a outro computador
- Peça à pessoa do outro computador o ID Vexaro dela.
- Em Ligar a um dispositivo, introduza os nove dígitos e clique em Ligar.
- No ecrã dela aparece um pedido que mostra quem o faz. Nada começa antes de ela aceitar. Um pedido sem resposta é recusado ao fim de dois minutos.
- Quando ela aceita, abre-se a janela da sessão com o ecrã dela. O seu rato e o seu teclado funcionam lá.
4. Termine a sessão
- Clique em Desligar na barra da janela da sessão ou feche a janela.
- A pessoa do outro computador pode terminar a sessão a qualquer momento a partir do seu próprio painel.
Cada nova sessão assistida volta a precisar do consentimento da pessoa. Para computadores sem ninguém à frente, configure o acesso não assistido.