Документация / Начало работы
Установите Vexaro Desk и подключитесь к компьютеру
Программа для Windows нужна на обоих компьютерах. Человек, которому вы помогаете, называет свой Vexaro ID, вы вводите его, он принимает запрос, и вы видите его экран.
1. Установите программу
- Откройте страницу «Скачать» и выберите установщик. Переносная версия работает без установки, но не видит экран входа и окна UAC.
- Если этого требует ваша компания, сверьте контрольную сумму SHA-256 на карточке загрузки, затем запустите установщик. Нужна Windows 10 или новее, 64-бит.
- Запустите Vexaro Desk. Чтобы помогать или получать помощь, аккаунт не нужен.
Чтобы позже видеть экран входа, окна UAC и отправлять Ctrl+Alt+Del на этом компьютере, установите Vexaro там для всех пользователей. Программа предложит это кнопкой «Установить для всего ПК».
2. Найдите свой Vexaro ID
- На главной странице есть блок «Ваш ID»: девять цифр, которые не меняются для этого компьютера.
- Нажмите «Копировать ID», чтобы отправить его в чат, или продиктуйте по телефону.
3. Подключитесь к другому компьютеру
- Попросите человека за другим компьютером назвать его Vexaro ID.
- В блоке «Подключиться к устройству» введите девять цифр и нажмите «Подключиться».
- На его экране появится запрос, где видно, кто подключается. Пока он не примет запрос, ничего не начнётся. Запрос без ответа отклоняется через две минуты.
- Когда он примет запрос, откроется окно сеанса с его экраном. Ваши мышь и клавиатура работают там.
4. Завершите сеанс
- Нажмите «Отключиться» на панели окна сеанса или закройте окно.
- Человек за другим компьютером может завершить сеанс в любой момент со своей панели.
Каждый новый сеанс с присутствием снова требует согласия человека. Для компьютеров, за которыми никто не сидит, настройте неконтролируемый доступ.