Accesso presidiato e non presidiato

Se davanti al dispositivo remoto c'è qualcuno che concede l'accesso (presidiato) oppure il dispositivo si raggiunge senza nessun utente presente tramite un agente installato (non presidiato).

Cos'è l'accesso presidiato

Accesso presidiato significa che una persona è seduta al computer remoto e approva la sessione. L'operatore chiede di connettersi, l'utente vede una richiesta che indica chi la fa, e non succede nulla finché non accetta. È il modello naturale per l'helpdesk e l'assistenza clienti: l'utente è lì per descrivere il problema, guardare cosa fa l'operatore e chiudere la sessione quando il lavoro è finito.

Poiché decide l'utente, il rischio principale è l'ingegneria sociale: qualcuno che al telefono convince una persona ad accettare. Una buona richiesta mostra quindi esattamente chi si sta connettendo e cosa potrà fare, e si rifiuta da sola se nessuno risponde.

Cos'è l'accesso non presidiato

Accesso non presidiato significa che il computer si può raggiungere senza nessuno alla tastiera. Un software installato in anticipo tiene il computer raggiungibile e l'operatore si autentica con una credenziale preparata prima. È adatto a server, chioschi, terminali di cassa e PC d'ufficio amministrati fuori orario.

Qui il rischio si sposta sulla credenziale: chiunque la possieda può connettersi senza essere visto. L'accesso non presidiato dovrebbe quindi usare un segreto robusto per ogni computer, un elenco di chi può usarlo e un log di ogni sessione.

Come Vexaro Desk gestisce entrambi

In Vexaro Desk il consenso è l'impostazione predefinita. Una richiesta in arrivo mostra il dispositivo, l'account e l'ID Vexaro di 9 cifre di chi la fa, e il tipo di sessione che vuole: solo visione, pieno controllo o trasferimento file. Viene rifiutata in automatico se nessuno risponde, e durante la sessione l'utente può togliere il controllo o disconnettersi.

L'accesso non presidiato è una scelta voluta, computer per computer. Un amministratore imposta una password di accesso, conservata solo come hash unidirezionale, e può limitarla a un elenco di ID Vexaro consentiti. Il proprietario del computer sceglie anche i diritti predefiniti per le nuove sessioni: input, appunti e trasferimento file. L'accesso non presidiato è incluso dal piano Starter; il piano Free copre le sessioni presidiate.

Accesso presidiato e non presidiato a confronto

Accesso presidiato e non presidiato a confronto
	Presidiato	Non presidiato
Chi c'è al computer remoto	Un utente che approva la sessione	Non serve nessuno
Come si concede l'accesso	L'utente accetta ogni richiesta	Una credenziale preparata in anticipo
Uso tipico	Helpdesk e assistenza clienti	Server, chioschi, casse e amministrazione fuori orario
Rischio principale	Qualcuno che convince l'utente ad accettare	Una credenziale trapelata o condivisa
In Vexaro Desk	Richiesta di consenso, predefinita in tutti i piani	Password di accesso con un elenco facoltativo di ID consentiti, da Starter

Configura l'accesso non presidiato in Vexaro Desk

Scarica il client per Windows e installalo sul computer. Usa la versione installata, non la copia portable.
La versione installata gira come servizio di Windows, che registra il computer all'avvio di Windows e tiene aggiornato il client.
Nelle Impostazioni, imposta la password di accesso del computer; per cambiarla servono i diritti di amministratore.
Se vuoi, aggiungi gli ID Vexaro che possono usare la password e scegli i diritti predefiniti per le nuove sessioni.
Connettiti dal tuo client con l'ID Vexaro del computer e la password di accesso.

Domande frequenti

Qual è la differenza tra accesso remoto presidiato e non presidiato?

L'accesso presidiato richiede una persona al computer remoto che approvi ogni sessione. L'accesso non presidiato permette a un operatore di connettersi senza nessuno presente, usando un software installato e una credenziale preparati in anticipo.

L'accesso non presidiato è sicuro?

È sicuro quanto la credenziale e i controlli che la circondano: usa una password robusta per ogni computer, limita chi può usarla e tieni un log delle sessioni. In Vexaro Desk la password è conservata solo come hash unidirezionale, si può limitare a un elenco di ID Vexaro consentiti, e inizio e fine delle sessioni compaiono nel registro di controllo nei piani a pagamento.

Vexaro Desk chiede il consenso per impostazione predefinita?

Sì. Una sessione richiede l'approvazione della persona al computer, a meno che l'operatore non usi la password di accesso del computer, che un amministratore deve prima impostare. Una richiesta a cui nessuno risponde viene rifiutata in automatico.

Quali piani di Vexaro Desk includono l'accesso non presidiato?

L'accesso non presidiato è incluso dal piano Starter in su. Il piano Free copre le sessioni presidiate: un operatore, cinque dispositivi e fino a due sessioni contemporanee, con fino a cinque sessioni al giorno di massimo 30 minuti ciascuna.

Guardalo in Vexaro Desk

Vexaro Desk riunisce in un'unica console accesso presidiato e non presidiato, attraversamento del NAT, un motore di codec adattivo e la governance. È in accesso anticipato e puoi creare un account gratuito per provarlo.

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