RDP: il protocollo
Remote Desktop Protocol (RDP) è il modo in cui Windows mostra un desktop remoto e rimanda indietro l'input di tastiera e mouse. È integrato in Windows: Microsoft precisa che le edizioni Professional, Enterprise, Education e Server possono accettare connessioni Desktop remoto, mentre le edizioni Home possono solo connettersi ad altri computer.
Da solo, RDP collega un client a un computer su una rete che riesce a raggiungere. Per raggiungere un PC da fuori quella rete servono un port forwarding, una VPN o un gateway, e Microsoft consiglia di attivare Desktop remoto solo su reti attendibili.
RDS: desktop e app condivisi
Remote Desktop Services (RDS) è una piattaforma basata sui ruoli di Windows Server, costruita su RDP. Offre desktop completi o singoli programmi RemoteApp da host centrali. Nel modello basato sulle sessioni, molti utenti condividono un solo Windows Server, ciascuno in una sessione isolata, il che dà la densità più alta e il costo per utente più basso.
Un'installazione RDS ha diversi ruoli: host di sessione, un broker di connessione, l'accesso web, un gateway che trasporta RDP su HTTPS sulla porta TCP 443 e un server licenze che emette le RDS Client Access License.
VDI: una macchina virtuale per utente
L'infrastruttura di desktop virtuali (VDI) dà agli utenti macchine virtuali con Windows client invece di sessioni su un server condiviso. La VDI in pool assegna una macchina da un pool che si azzera; la VDI personale dà a ogni utente una macchina dedicata che conserva le sue modifiche. Isolamento e compatibilità delle applicazioni sono migliori rispetto alle sessioni condivise, a un costo per utente più alto.
Dove si colloca uno strumento di assistenza remota
Strumenti come Vexaro Desk risolvono un problema diverso: collegano un operatore a un computer che esiste già, un PC fisico o una macchina virtuale, per assisterlo o amministrarlo. Entrambi i lati si collegano verso l'esterno, quindi non serve nessun port forwarding, e la persona al computer approva la sessione, a meno che un amministratore non abbia configurato l'accesso non presidiato. Vexaro Desk non sostituisce RDS né VDI. Oggi il suo client funziona su Windows; sono in programma i client per macOS e Linux.