Fernzugriff fürs Business
ohne überhöhte Kosten und ohne Kontrollverlust
Unterstützen Sie Kunden, verwalten Sie Geräte und bleiben Sie auditbereit, alles auf einer Plattform: Cloud, Self-Hosted oder On-Prem. Verbindung per Vexaro-ID, ohne komplexe Netzwerkeinrichtung.
Ein kostenloser Tarif für jede Nutzung, auch die geschäftliche. Protokolle jederzeit exportieren.
Entwickelt für IT-Teams, Helpdesks, Sysadmins, MSPs und jedes Unternehmen, das schnellen, sicheren und kontrollierten Fernzugriff braucht.
Wie viel Sie gerade zu viel bezahlen
Viele Fernwartungstools rechnen pro Platz ab. Vexaro Desk kostet einen festen Monatspreis pro Tarif, Operatoren inklusive: 10 bei Team, 50 bei Business. Geben Sie ein, was Sie heute pro Platz zahlen, und vergleichen Sie.
Geben Sie ein, was Sie heute monatlich pro Platz zahlen. Wir vergleichen es mit dem Vexaro-Desk-Tarif, der zu Ihrem Team passt.
Support ohne Screenshots und lange Erklärungen
Das typische Szenario: Ein Mitarbeiter meldet ein Problem, der Administrator bittet um einen Screenshot, und dann folgt ein langes Telefonat mit Schritt-für-Schritt-Anweisungen. Die Details zu klären dauert oft länger als die eigentliche Behebung.
Eine einfache Aufgabe wird so zu verlorener Zeit und Ausfall. Vexaro Desk macht Schluss mit diesem Aufwand: Der Fachmann verbindet sich mit dem Gerät, sieht das Problem selbst und löst es sofort, mit getrennten Rechten, Protokollen, Aufzeichnung und Zugriffskontrolle.
Wechsel von TeamViewer, AnyDesk oder RustDesk ohne Schmerzen
Importieren Sie Geräte, Benutzer und Gruppen aus einer CSV-Datei, behalten Sie Ihre gewohnten Abläufe und gewinnen Sie die Kontrolle und das Audit, die Ihnen bisher fehlten.
Adressbuch importieren
Laden Sie eine aus Ihrem bisherigen Dienst exportierte CSV-Datei mit Geräten, Benutzern oder Gruppen hoch und ordnen Sie ihre Spalten den Vexaro-Feldern zu.
Gewohnte Abläufe
Begleiteter Zugriff per ID und unbeaufsichtigter Zugriff per Passwort funktionieren wie gewohnt, Sie müssen nichts neu lernen.
Wir helfen beim Start
Ihren Workspace legen Sie bei der Registrierung selbst an. Wenn Sie Hilfe bei den ersten Sitzungen möchten, schreiben Sie uns.
Verbindung in vier Schritten
Der Nutzer öffnet die App
Keine Registrierung, kein schwerer Client, kein 15-seitiges Handbuch.
Er nennt seine Vexaro-ID
Sie fragen eine Verbindung an; nichts beginnt, bevor der Nutzer zustimmt.
Sie lösen das Problem
Bildschirm sehen, Maus und Tastatur steuern, Dateien übertragen, Gerät neu starten.
Alles wird protokolliert
Wer verbunden war, wann, mit welchem Gerät, mit welchen Rechten und wie lange.
Ein Produkt für jedes Remote-Support-Szenario
Von der einmaligen Hilfe für einen Nutzer bis zur laufenden Administration von Servern und Filialen, alles in einer einzigen Konsole.
Begleiteter Support per Vexaro-ID
Der Nutzer am Gerät nennt seine Vexaro-ID und nimmt Ihre Anfrage an. Sie verbinden sich, helfen und beenden die Sitzung.
Helpdesk, Kunden, Mitarbeiter, Buchhaltung, Remote-Teams
Unbeaufsichtigter Zugriff auf Ihre Geräte
Installieren Sie den Agenten auf Servern, Büro-PCs, Kassensystemen und Arbeitsplätzen und verbinden Sie sich mit dem Zugangspasswort des Geräts.
Server, Filialen, Kassen, Workstations, Infrastruktur
Kundensupport
Helfen Sie Kunden direkt auf ihrem Gerät. Statt sich das Problem beschreiben zu lassen, verbinden Sie sich und lösen es.
Dienstleister, SaaS, Integratoren, Support-Teams
Filialverwaltung
Betreuen Sie Geräte in allen Niederlassungen von einem Ort aus. Ordnen Sie Rechner im Adressbuch in Ordner nach Filiale, Abteilung und Kunde.
Verteilte Unternehmen, Banken, Einzelhandel, Logistik
Ein vollständiges Zugriffskontrollzentrum
Ein gewöhnlicher Remote-Desktop löst nur eine Aufgabe: die Verbindung. Unternehmen brauchen mehr: den Nachweis, wer sich verbunden hat, eingeschränkte Rechte, Dateikontrolle, Sitzungsaufzeichnungen und Teamzugriff.
Sicherheit, kein Häkchen
Fernzugriff soll für Ihre Leute schnell und für alle anderen unmöglich sein. Sie wissen immer, wer sich wann mit welchem Gerät wie lange verbunden hat. Bei aufgezeichneten Sitzungen sehen Sie auch, was passiert ist.
Der gesamte Remote-Support in einer Konsole
Geräte, Benutzer, Rollen, Sitzungen, Aufzeichnungen und das Audit-Protokoll an einem Ort. Das Team sieht, was passiert, und der Admin behält die Kontrolle.
Für wen Vexaro Desk gemacht ist
IT-Abteilungen
Verkürzen Sie Reaktionszeiten und behalten Sie den vollständigen Verbindungsverlauf im Griff.
Helpdesk
Per Vexaro-ID verbinden und Tickets ohne lange Erklärungen schließen.
Sysadmins
Erreichen Sie Server, Workstations, POS und Filialen ohne Vor-Ort-Termin.
MSPs & Outsourcing
Verknüpfen Sie Kundenorganisationen, legen Sie deren Rechner in eigene Ordner und steuern Sie Ihre Operatoren.
Business
Weniger Ausfälle, schnellerer Support, Transparenz statt Chaos.
Sicherheitsteams
Steuern Sie Zugriff, Rechte, Aufzeichnungen, Protokolle und Operator-Aktionen.
In der Cloud oder auf Ihren Servern
Cloud: schneller Start
Keine Server bereitstellen, kein Routing konfigurieren. Kostenloses Konto erstellen, Team hinzufügen, Windows-Client herunterladen und loslegen.
Ideal für: schnelle Starts, kleine Teams, Kundensupport, MVPs, Outsourcing.
Self-Hosted: volle Kontrolle
Infrastruktur, Protokolle, Routing und Zugriff unter Ihrer Kontrolle. Betrieb im eigenen Perimeter, flexible Integration, weniger Abhängigkeit von externen Diensten.
Ideal für: Enterprise, Sicherheit, geschlossene Perimeter, kritische Infrastruktur.
Vexaro Desk in Aktion erleben
Erstellen Sie ein kostenloses Konto und testen Sie sicheren Remote-Zugriff auf Ihren eigenen Rechnern.
Für den Start brauchen Sie kein Self-Hosting.
Jedes Werkzeug für professionellen Remote-Support
Vexaro Desk im Vorher-Nachher-Vergleich
Wählen Sie das Format für Ihr Team
Zahlen Sie für das Volumen, nicht pro Gerät. Jederzeit upgraden; Self-Hosting gibt es im Enterprise-Tarif.
Free
- 1 Operator, 5 Geräte, bis zu 2 Sitzungen gleichzeitig
- Begleiteter Zugriff per Vexaro-ID
- Dateiübertragung
- Bis zu 5 Sitzungen pro Tag, je 30 Min.
Starter
- 1 Operator, 50 Geräte, 3 Sitzungen gleichzeitig, bis zu 20 pro Tag, je 2 Std.
- Unbeaufsichtigter Zugriff per Agent
- E-Mail-Support
Team
- 10 Operatoren, 500 Geräte, 15 Sitzungen gleichzeitig, bis zu 100 pro Tag und Operator, je 8 Std.
- Web-Konsole, Sitzungsaufzeichnung, Mitglieder
- Aufzeichnungen 30 Tage, Verbindung aus dem Browser
- Chat-Support
Business
- 50 Operatoren, 2.000 Geräte, 50 Sitzungen gleichzeitig, ohne Tages- und Zeitlimit
- Audit-Log, Audit-Export als PDF, API, Branding
- Installer / GPO / Intune
- Bevorzugter Support, Verfügbarkeitsziel 99,5 %
Enterprise
- 100+ Operatoren, 5.000+ Geräte
- Self-Host- / On-Prem-Bereitstellung
- Individuelles SLA, fester Ansprechpartner
- Unbegrenzte Sitzungen, SSO, LDAP / AD, SIEM-Export, Webhooks
Bereit für Audits und interne Richtlinien
Jede Verbindung wird protokolliert und ist nachweisbar. Erfüllen Sie die Anforderungen von Sicherheitsteams, Prüfern und Großkunden ohne zusätzliche Werkzeuge.
Protokolle & exportierbares Audit
Wer sich wann mit welchem Gerät wie lange verbunden hat, mit CSV- und PDF-Export und SIEM-Weiterleitung.
Aufzeichnung als Nachweis
Videoaufzeichnungen von Verbindungen für Untersuchungen, Schulungen und Arbeitsnachweise gegenüber Kunden.
Rollen & Einwilligung
Konsolenrollen, Aufgabentrennung und eine dokumentierte Einwilligungsentscheidung im Nachweispaket jeder Sitzung.
SSO & Identitätskontrolle
Anmeldung über Ihren Anbieter (SAML / OIDC) oder LDAP / AD, mit Zwei-Faktor-Authentifizierung für jeden Operator.
Aufbewahrung je nach Tarif
Protokolle und Angaben zu Aufzeichnungen werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Tarif vorsieht: 30 Tage bei Team, 90 bei Business und unbegrenzt bei Enterprise. Die Aufzeichnungsdateien selbst bleiben auf Ihren eigenen Computern.
Export jederzeit
Exportieren Sie Audit-Protokolle und Benutzerlisten jederzeit als CSV und sehen Sie in der Konsole, auf welchem Computer jede Aufzeichnung liegt.
Häufig gestellte Fragen
Geben Sie Ihrem Team schnellen, sicheren Fernzugriff.
Installieren Sie den Agenten auf den benötigten Geräten und holen Sie Ihr Team dazu. Rollen, Audit-Protokolle und Sitzungsaufzeichnung stehen bereit, wenn Sie Kontrolle brauchen.
Cloud oder Self-Hosted