Anwendungsfall: MSPs und Outsourcing
Remote-Support für MSPs, jeder Kunde geordnet
Verknüpfen Sie die Organisationen Ihrer Kunden, steuern Sie Ihre Operatoren und weisen Sie jede Verbindung nach. Festpreise pro Tarif bedeuten: Wächst Ihr Kundenstamm, vervielfacht sich Ihre Rechnung nicht.
Was MSPs brauchen und ein gewöhnlicher Remote-Desktop nicht bietet
Eine Verbindung ist der einfache Teil. Viele Kunden profitabel zu betreuen, braucht Struktur, Governance und planbare Kosten.
Viele Kunden, ein Überblick
Verknüpfen Sie die Organisationen Ihrer Kunden, um deren Nutzung und Rechnungen an einem Ort zu sehen, und ordnen Sie ihre Rechner in der Windows-App in Kundenordner.
Regeln Sie Ihre Operatoren
Konsolenrollen trennen, was jeder Techniker sehen und ändern darf, und das Nachweispaket jeder Sitzung dokumentiert die Einwilligung des Benutzers.
Weisen Sie Ihre Arbeit nach
Sitzungsaufzeichnung und Audit-Protokolle zeigen einem Kunden genau, was auf seinen Geräten getan wurde.
Planbare Margen
Ein fester Preis pro Tarif deckt eine ganze Spanne von Operatoren ab, daher ändern zusätzliche Techniker innerhalb dieser Spanne die Rechnung nicht.
Für Multi-Kunden-Betrieb gemacht
Die Funktionen, die kundenindividuellen Support im großen Maßstab beherrschbar machen.
Ordner je Kunde
Ordnen Sie Rechner im Adressbuch der Windows-App nach Kunde, Abteilung, Filiale oder Projekt.
Operator-Rollen
Unterschiedliche Zugriffsebenen für Mitarbeiter, Auftragnehmer und Kunden.
Unbeaufsichtigter Zugriff
Erreichen Sie Server, Workstations und POS Ihrer Kunden ohne anwesenden Nutzer.
Sitzungsaufzeichnung
Ab Team lassen sich Kundensitzungen für Audits und Leistungsnachweise aufzeichnen, die Dateien bleiben auf Ihren eigenen Computern.
Audit- & SIEM-Export
Audit-Protokolle, PDF-Nachweispakete und SIEM-Weiterleitung.
Installer / GPO / Intune
Verteilen Sie den Agenten über einen ganzen Kunden-Gerätebestand im großen Maßstab.
Fester Preis verändert die MSP-Rechnung
Bei Pro-Platz-Tools verteuert jeder zusätzliche Techniker die Rechnung. Ein fester Tarif deckt eine Spanne von Operatoren ab, sodass Ihre Support-Kapazität wachsen kann, ohne dass Ihre Lizenzrechnung im Gleichschritt mitwächst. Schätzen Sie den Unterschied für Ihren Kundenstamm.
Ersparnis schätzenHäufig gestellte Fragen
Betreuen Sie jeden Kunden mit einem kontrollierten Produkt
Verknüpfen Sie Ihre Kunden, steuern Sie Ihre Operatoren und halten Sie jede Sitzung nachweisbar, zu einem Preis, der Wachstum nicht bestraft.
Fester Preis pro Tarif, in der Cloud oder selbst gehostet