Acesso remoto para empresas
sem pagar a mais nem perder o controlo
Apoie clientes, faça a gestão de dispositivos e mantenha-se preparado para auditorias numa só plataforma: na cloud, autoalojada ou on-premise. Ligue-se pelo ID Vexaro, sem configuração de rede complexa.
Um plano gratuito para qualquer uso, incluindo o empresarial. Exporte os seus registos quando quiser.
Concebido para equipas de TI, helpdesks, administradores de sistemas, MSP e qualquer empresa que precise de acesso remoto rápido, seguro e governado.
Quanto está a pagar a mais neste momento
Muitas ferramentas de ambiente de trabalho remoto cobram por posto. O Vexaro Desk cobra um preço mensal fixo por plano, com os operadores incluídos: dez no Team e 50 no Business. Introduza o que paga hoje por posto e compare.
Introduza o que paga hoje por posto e por mês. Comparamos esse valor com o plano do Vexaro Desk adequado à sua equipa.
Suporte sem capturas de ecrã nem explicações demoradas
O cenário habitual: um colaborador comunica um problema, o administrador pede uma captura de ecrã e segue-se uma chamada longa com instruções passo a passo. Esclarecer os detalhes demora muitas vezes mais do que a própria resolução.
Uma tarefa simples transforma-se em tempo perdido e paragens. O Vexaro Desk elimina esse esforço: o especialista liga-se ao dispositivo, vê o problema com os próprios olhos e resolve-o de imediato, com permissões separadas, registos, gravação e controlo de acessos.
Migre do TeamViewer, AnyDesk ou RustDesk sem complicações
Importe dispositivos, utilizadores e grupos a partir de um CSV, mantenha os fluxos de trabalho habituais e ganhe o controlo e a auditoria que não tinha antes.
Importe a sua lista de contactos
Carregue um CSV de dispositivos, utilizadores ou grupos exportado do seu serviço atual e associe as colunas aos campos da Vexaro.
Fluxos de trabalho familiares
O acesso assistido por ID e o acesso não assistido com palavra-passe funcionam como está habituado, sem nada de novo para aprender.
Ajudamos a começar
Cria o seu espaço de trabalho ao registar-se. Se quiser ajuda com as primeiras sessões, escreva-nos.
Ligue-se em quatro passos
O utilizador abre a aplicação
Sem registo, sem cliente pesado, sem um manual de 15 páginas.
Diz-lhe o seu ID Vexaro
Pede a ligação; nada começa até o utilizador aceitar.
Resolve o problema
Veja o ecrã, controle o rato e o teclado, transfira ficheiros, reinicie a máquina.
Tudo fica registado
Quem se ligou, quando, a que dispositivo, com que permissões e durante quanto tempo.
Um produto para todos os cenários de suporte remoto
Desde uma reparação pontual para um utilizador até à administração contínua de servidores e filiais, tudo numa única consola.
Suporte assistido por ID Vexaro
O utilizador junto ao dispositivo dita o seu ID Vexaro e aceita o seu pedido. Liga-se, ajuda e termina a sessão.
Helpdesk, clientes, colaboradores, contabilidade, equipas remotas
Acesso não assistido aos seus dispositivos
Instale o agente em servidores, PCs de escritório, terminais de ponto de venda e estações de trabalho e ligue-se com a palavra-passe de acesso do dispositivo.
Servidores, filiais, POS, estações de trabalho, infraestrutura
Suporte ao cliente
Ajude os clientes diretamente no dispositivo deles. Em vez de os obrigar a descrever o problema, ligue-se e resolva-o.
Empresas de serviços, SaaS, integradores, equipas de suporte
Gestão de filiais
Dê assistência aos dispositivos de todos os escritórios a partir de um só lugar. Organize as máquinas em pastas do livro de endereços por filial, departamento e cliente.
Empresas com várias localizações, bancos, retalho, logística
Um verdadeiro centro de controlo de acessos
O ambiente de trabalho remoto comum resolve uma só coisa: a ligação. As empresas precisam de mais: saber quem se ligou, restringir direitos, controlar ficheiros, gravar sessões e trabalhar em equipa.
Segurança, não uma caixa a assinalar
O acesso remoto deve ser rápido para a sua equipa e impossível para todos os outros. Sabe sempre quem se ligou, quando, a que dispositivo e durante quanto tempo. Nas sessões gravadas, vê também o que aconteceu.
Todo o suporte remoto numa só consola
Dispositivos, utilizadores, funções, sessões, gravações e o registo de auditoria num só lugar. A equipa vê o que está a acontecer e o administrador mantém o controlo.
Para quem é o Vexaro Desk
Departamentos de TI
Reduza o tempo de resposta e mantenha sob controlo o histórico completo de ligações.
Helpdesk
Ligue-se por ID Vexaro e feche tickets sem longas explicações.
Administradores de sistemas
Aceda a servidores, estações de trabalho, POS e filiais sem se deslocar.
MSP e outsourcing
Associe as organizações dos clientes, guarde as máquinas em pastas por cliente e faça a gestão dos seus operadores.
Empresas
Menos tempo de inatividade, suporte mais rápido, transparência em vez de caos.
Equipas de segurança
Controle acessos, permissões, gravações, registos e ações dos operadores.
Na cloud ou nos seus servidores
Cloud: arranque rápido
Sem servidores para implementar nem encaminhamento para configurar. Crie uma conta gratuita, adicione a equipa, transfira o cliente para Windows e comece a ligar-se.
Ideal para: arranques rápidos, equipas pequenas, suporte ao cliente, MVP, outsourcing.
Autoalojado: controlo total
Infraestrutura, registos, encaminhamento e acesso sob o seu controlo. Implemente no seu próprio perímetro, integre com flexibilidade, dependa menos de serviços externos.
Ideal para: grandes empresas, segurança, perímetros fechados, infraestruturas críticas.
Veja o Vexaro Desk em ação
Crie uma conta gratuita e experimente o acesso remoto seguro nas suas próprias máquinas.
Não precisa de alojamento próprio para começar.
Todas as ferramentas para um suporte remoto profissional
Antes e depois do Vexaro Desk
Escolha o formato para a sua equipa
Pague pelo volume, não por dispositivo. Faça upgrade quando quiser; o alojamento próprio está disponível no Enterprise.
Free
- 1 operador, 5 dispositivos, até 2 sessões em simultâneo
- Acesso assistido por ID Vexaro
- Transferência de ficheiros
- Até 5 sessões por dia, 30 min cada
Starter
- 1 operador, 50 dispositivos, 3 sessões em simultâneo, até 20 por dia, 2 h cada
- Acesso não assistido através do agente
- Suporte por e-mail
Team
- 10 operadores, 500 dispositivos, 15 sessões em simultâneo, até 100 por dia por operador, 8 h cada
- Consola web, gravação de sessões, membros
- Gravações guardadas 30 dias, ligação a partir do navegador
- Suporte por chat
Business
- 50 operadores, 2.000 dispositivos, 50 sessões em simultâneo, sem limite diário nem de duração
- Registo de auditoria, exportação de auditoria em PDF, API, personalização de marca
- Instalador / GPO / Intune
- Suporte prioritário, objetivo de disponibilidade de 99,5 %
Enterprise
- 100+ operadores, 5.000+ dispositivos
- Implementação autoalojada / on-premise
- SLA personalizado, gestor dedicado
- Sessões ilimitadas, SSO, LDAP / AD, exportação para SIEM, webhooks
Pronto para auditorias e políticas internas
Cada ligação é registada e demonstrável. Satisfaça as equipas de segurança, os auditores e os grandes clientes sem ferramentas adicionais.
Registos e auditoria exportável
Quem se ligou, quando, a que dispositivo e durante quanto tempo, com exportação para CSV e PDF e reencaminhamento para o SIEM.
Gravação como prova
Gravações de vídeo das ligações para investigações, formação e prova de trabalho perante um cliente.
Funções e consentimento
Funções da consola, separação de funções e uma decisão de consentimento registada no pacote de evidências de cada sessão.
SSO e controlo de identidade
Início de sessão através do seu fornecedor (SAML / OIDC) ou LDAP / AD, com autenticação de dois fatores para cada operador.
Retenção conforme o plano
Os registos e os dados das gravações são guardados durante o período de retenção do seu plano: 30 dias no Team, 90 no Business e sem limite no Enterprise. Os ficheiros de gravação ficam nos seus próprios computadores.
Exportação a qualquer momento
Exporte os registos de auditoria e as listas de utilizadores em CSV a qualquer momento e veja na consola que computador guarda cada gravação.
Perguntas frequentes
Dê à sua equipa um acesso remoto rápido e seguro.
Instale o agente nos dispositivos de que precisa e traga a sua equipa. Funções, registos de auditoria e gravação de sessões estão disponíveis quando precisar de controlo.
Cloud ou autoalojado