Возможность: запись сессий
Записывайте удалённые сессии, доказывайте, что произошло
Сохраняйте удалённые сессии на видео для аудита, обучения, расследований и подтверждения выполненной работы. Начиная с тарифа Team администратор один раз включает запись для всей организации, и помнить о ней в каждой сессии не нужно.
доказывайте, что произошло
Один переключатель для всех
На тарифе Team и выше одна настройка в консоли включает запись для всей организации, а файлы остаются на ваших компьютерах.
В списке, с указанием места
Каждая запись отображается в консоли вместе с компьютером, на котором она хранится, и папкой.
На ваших компьютерах
Файлы записей никогда не попадают на наши серверы. Завершив запись, приложение удаляет файлы старше срока хранения вашего тарифа.
Доказательства, которые можно передать
Пакет доказательств по каждой сессии собирает решение о согласии, хронологию событий и сведения о записи. Такой отчёт можно передать аудитору или приложить к расследованию.
Как работает запись
От принятой сессии до записи на вашем компьютере.
Сессия принята
Человек за компьютером принимает запрос, или оператор использует пароль доступа устройства.
Запись начинается
Когда администратор включил запись, сессия, которую принимает приложение Windows с выполненным входом, записывается с самого начала.
Запись появляется в консоли
Файл сохраняется на компьютере, который выбрала ваша организация, а консоль показывает, где он находится.
Открыть и выгрузить
Откройте запись на компьютере, где она хранится, и выгружайте журналы и пакеты доказательств для аудита, когда нужно.
Для чего нужны записи
Запись наиболее ценна на сессиях, несущих наибольший риск.
Аудит и соответствие
Доказуемые записи привилегированного доступа для команд безопасности и аудиторов.
Расследования
Восстановите, что именно произошло в сессии, постфактум.
Обучение и качество
Просматривайте реальные сессии, чтобы обучать операторов и повышать качество поддержки.
Подтверждение работы
Покажите клиенту, что именно было сделано на его устройстве и когда.
Часто задаваемые вопросы
Сделайте каждую сессию доказуемой
На тарифе Team и выше включите запись один раз, и каждая сессия сохранится на ваших компьютерах. Выгружайте доказательства, когда их потребует аудит или расследование.
С тарифа Team, в облаке или на своих серверах