Fonctionnalité : enregistrement des sessions
Enregistrez les sessions à distance, prouvez ce qui s'est passé
Capturez les sessions à distance en vidéo pour l'audit, la formation, les enquêtes et la preuve du travail effectué. À partir de l'offre Team, un administrateur active l'enregistrement une fois pour toute l'organisation, et personne n'a à y penser à chaque session.
prouvez ce qui s'est passé
Un seul réglage pour tous
À partir de l'offre Team, un seul réglage dans la console active l'enregistrement pour toute l'organisation, et les fichiers restent sur vos ordinateurs.
Listé avec son emplacement
Chaque enregistrement apparaît dans la console avec l'ordinateur qui le conserve et le dossier.
Sur vos propres ordinateurs
Les fichiers d'enregistrement n'arrivent jamais sur nos serveurs. Après chaque enregistrement, l'application supprime les fichiers plus anciens que la durée de conservation de votre offre.
Des preuves que vous pouvez transmettre
Un dossier de preuves par session réunit la décision de consentement, la chronologie des événements et les informations sur l'enregistrement. C'est le rapport que vous remettez à un auditeur ou joignez à une enquête.
Comment fonctionne l'enregistrement
De la session acceptée à l'enregistrement sur votre propre ordinateur.
La session est acceptée
La personne devant l'ordinateur accepte, ou l'opérateur utilise le mot de passe d'accès de l'appareil.
L'enregistrement démarre
Une fois l'enregistrement activé par un administrateur, une session acceptée par l'application Windows connectée à un compte est enregistrée dès le début.
Il apparaît dans la console
Le fichier est enregistré sur l'ordinateur choisi par votre organisation, et la console indique où il se trouve.
Ouvrir et exporter
Ouvrez l'enregistrement sur l'ordinateur qui le conserve, et exportez les journaux et les dossiers de preuve pour l'audit quand vous en avez besoin.
À quoi servent les enregistrements
L'enregistrement est le plus utile sur les sessions qui présentent le plus de risques.
Audit et conformité
Des registres prouvables des accès privilégiés pour les équipes de sécurité et les auditeurs.
Enquêtes
Reconstituez exactement ce qui s'est passé au cours d'une session, après coup.
Formation et qualité
Revisionnez de vraies sessions pour accompagner les opérateurs et élever la qualité du support.
Preuve de travail
Montrez à un client précisément ce qui a été fait sur son appareil, et quand.
Questions fréquentes
Rendez chaque session prouvable
À partir de l'offre Team, activez l'enregistrement une fois et chaque session est conservée sur vos propres ordinateurs. Exportez les preuves dès qu'un audit ou une enquête les demande.
À partir de l'offre Team, en cloud ou auto-hébergé