Vexaro Desk 对比 ConnectWise ScreenConnect
ConnectWise ScreenConnect 是一款广泛使用的远程支持工具，深受托管服务提供商（MSP）欢迎，可在云端或您自己的服务器上运行。Vexaro Desk 是处于早期访问阶段的较新产品，按方案统一定价，并在 Enterprise 方案中提供自托管选项。两者都覆盖有人值守和无人值守支持，区别在于计价和打包方式。
ConnectWise ScreenConnect 提供什么
ScreenConnect 的方案包括 One、Standard、Premium 和 Enterprise。One 是单一许可证，含一个会话和十个无人值守访问代理；Standard 和 Premium 按并发技术人员计价，每名技术人员分别最多三个和十个会话，代理数量不限。会话录制从 Standard 开始，视频审计属于 Premium。ScreenConnect 还提供按代理授权和免费试用。
ScreenConnect On-Premise 运行在您自己的基础设施上。产品列出的功能包括 AES-256 加密、双因素认证、审计报告，以及与 LDAP、SAML、OAuth 和其他单点登录提供商的集成。技术人员可以通过网页浏览器连接，ScreenConnect 支持 Windows、Mac、Linux 和移动设备。
Vexaro Desk 的做法
Vexaro Desk 按方案收费，而不是按技术人员收费。每个方案把操作员、设备和会话打包成一个月度价格：7.90 美元的 Starter 包含一名操作员、50 台设备和三个并发会话，每天最多 20 个会话，每个最长 2 小时；29.90 美元的 Team 包含十名操作员、500 台设备和 15 个并发会话，每位操作员每天最多 100 个会话，每个最长 8 小时；69.90 美元的 Business 包含 50 名操作员、2000 台设备和 50 个并发会话，不限每日会话数和会话时长；起价 149 美元的 Enterprise 增加自托管或本地部署。
访问治理功能随方案逐级增加：会话录制从 Team 开始，审计日志从 Business 开始，基于 SAML 或 OIDC 的单点登录、LDAP 与 SCIM 目录同步以及 SIEM 导出在 Enterprise 方案中提供。默认情况下，每个会话都需要电脑前用户的同意；无人值守访问需为每台电脑单独设置访问密码。
会话采用 TLS 1.3 加密，直连时端到端加密；当网络环境迫使连接经由中继时，流量在经过 Vexaro 运营的中继传输过程中依然保持加密。客户端目前支持 Windows；macOS、Linux 和移动端应用已在计划中，操作员现在已可以通过 Vexaro 控制台在浏览器中连接。
Vexaro Desk 与 ConnectWise ScreenConnect 逐项对比
| 功能 | Vexaro Desk | ConnectWise ScreenConnect |
|---|---|---|
| 计价单位1 | 每个方案一个月度价格，包含操作员、设备和会话 | One：单一许可证；Standard 和 Premium：按并发技术人员；也可按代理授权 |
| 并发会话1 | 2（Free）、3（Starter）、15（Team）、50（Business）、不限（Enterprise） | 1（One）、每名技术人员最多 3（Standard）、每名技术人员最多 10（Premium） |
| 无人值守访问1 | 每台电脑一个访问密码，Starter 起；设备计入方案限额 | One 为 10 个代理；Standard 和 Premium 不限 |
| 自托管1,2 | Enterprise 方案支持自托管或本地部署 | ScreenConnect On-Premise |
| 单点登录1 | Enterprise 方案支持 SAML 与 OIDC | LDAP、SAML、OAuth 及其他 SSO 提供商 |
| 会话录制1 | Team 方案及以上 | Standard 起；Premium 提供视频审计 |
| 会话加密1,2 | TLS 1.3；直连时端到端加密；经由 Vexaro 运营的中继时在传输中加密 | AES-256 |
| 免费使用1 | Free 方案（可用于任何用途，包括商业用途）：1 名操作员、5 台设备、最多同时 2 个会话；每天最多 5 次会话，每次 30 分钟 | 免费试用 |
| 平台2 | 目前支持 Windows；macOS、Linux 和移动端应用已在计划中 | Windows、Mac、Linux 和移动设备 |
每一行都引用了「来源」中列出的厂商页面。Vexaro Desk 一栏描述的是产品目前在早期访问阶段的实际状态。
ConnectWise ScreenConnect 在何种场景下是理想之选
ScreenConnect 是一个功能强大、应用广泛的支持平台，功能列表很长：Backstage 工具、远程命令行、网络唤醒（Wake-on-LAN）、广泛的平台支持，以及与 ConnectWise PSA、ConnectWise Automate 等工具的集成。如果您已经在使用 ConnectWise 体系，或需要支持大量非 Windows 设备，它非常合适。
团队为何选择 Vexaro Desk
- 每个方案一个固定价格，而不是按技术人员计费。
- 固定月价方案，Starter 起价 7.90 美元（一名操作员、50 台设备、三个并发会话，每天最多 20 个会话，每个最长 2 小时），而不是按技术人员计价。
- 默认需要用户同意，无人值守访问是针对每台电脑、受密码保护的明确选择。
从 ConnectWise ScreenConnect 迁移到 Vexaro Desk
- 创建一个免费账户。确认电子邮件地址后，您的工作区将获得为期一个月的 Team 方案试用。
- 下载 Vexaro Desk Windows 客户端，并在几台电脑上与 ScreenConnect 并行安装。
- 对于无人值守的电脑，在「设置」中为每台电脑设置访问密码，并可将其限定为允许的 Vexaro ID 列表。
- 按操作员和设备数量而不是并发技术人员数量选择方案，并为每位操作员分配各自的角色后发出邀请。
- 继续用 ScreenConnect 支持 Mac、Linux 和移动设备；Vexaro Desk 目前仅支持 Windows。